Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:+420 777 626 310ladka.ortova@balida.cz
    Domů / Uplatnění reklamace

    Uplatnění reklamace

    Vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete reklamovat zboží v zákonné lhůtě (24 měsíců od zakoupení). Formulář je třeba vytisknout, podepsat a vložit do zásilky s vráceným zbožím. Zásilku spotřebitel odesílá na vlastní náklady na adresu uvedenou ve formuláři pro odstoupení od smlouvy. Zboží nezasílejte na dobírku.

     

    Prodávající:

    Balida, s.r.o

    Horní Prysk 54

    471 15 Prysk

     

    Spotřebitel:

    jméno a příjmení:………………………………………………………………………

    bydliště: …………………………………………………………………………………

    email:…………………………………………………………………………………….

    telefon: …………………………………………………………………………………..

    faktura číslo ………………………………………………………………………….....

     

    Dne …………………………….. jsem si na Vašich stránkách www.balida.cz zakoupil

    zboží……………………………………………………………………………………………….. v hodnotě …………………………Kč.

     

    Zboží má však tuto vadu (podrobně popište závadu na zboží):

     

    …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

     

    …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

     

    Požaduji (nehodící se škrtněte):          - zaslání stejného zboží v bezvadném stavu

                                                                               - opravu zboží

     

    V případě neodstranitelnosti závady, anebo pokud již prodávající nemá totožné zboží k výměně, žádám o poukázání kupní ceny vy výši …………………………………. Kč

     

    na můj bankovní účet číslo …………………………………………………………………………………………….

      

    V ……………………………………………, dne……………………………….

    Podpis ……………………………………………………………………….

     

    Seznam příloh:

    1. Faktura za objednané zboží

     

    Obecná poučení k uplatnění reklamace

    Zakoupení věci jste jakožto spotřebitel povinen prokázat předložením kupního dokladu, případně jiným, dostatečně věrohodným způsobem.

    Spotřebitel nemůže uplatnit práva z vad, které sám způsobil nebo o kterých při koupi věděl. Stejně tak i u vad, pro které prodávající a spotřebitel dohodli snížení ceny. Běžné opotřebení věci nemůže být důvodem k reklamaci.

    Reklamace musí být uplatněna nejpozději v zákonné lhůtě 24 měsíců. Reklamaci je třeba uplatnit bezodkladně, aby nedošlo k rozšíření vady a v jejím důsledku k zamítnutí reklamace. Včasným oznámením vady poté, co se objeví, může spotřebitel zajistit bezproblémové vyřízení reklamace.

    Reklamace je vyřízena teprve tehdy, když prodávající o této skutečnosti spotřebitele vyrozumí. Nedodrží-li prodávající zákonnou lhůtu pro vyřízení reklamace (30 dnů ode dne fyzického doručení reklamovaného zboží), vzniká spotřebiteli  právo na odstoupení od smlouvy.